text

✎ Конференция для директора школы 2018 >>>

Справочник руководителя образовательного учреждения

Маркетинговые коммуникации в образовании

  • 1 ноября 2016
  • 246

Маркетинговые коммуникации в образовании - один из необходимых каналов продвижения образовательных услуг.

Наблюдая за образовательными организациями, можно заметить, что уже с начала учебного года почти каждая московская школа использует event-маркетинг, то есть маркетинговые коммуникации в образовании, связанные с привлечением новых потребителей образовательных услуг, в частности программ дополнительного образования детей. Школы проводят либо фестивали образовательных программ, либо ярмарки объединений дополнительного образования. Такой праздник нацелен на то, чтобы информировать население округа о новых программах и услугах, в частности в системе дополнительного образования детей, и вовлечь новых потребителей образовательных услуг в созданную систему дополнительного образования.

В качестве маркетинговых коммуникации в образовании используется: интернет-маркетинг, то есть работа с интернет-каналами, личные истории, личные продажи, связанные с тем, что педагог рекомендует родителям пойти именно на эту программу и другие виды.

Еще один вид маркетинговых коммуникаций в образовании - сторителлинг, это рассказывание историй для привлечения новых потенциальных потребителей образовательных услуг. Даже зайдя на сайт образовательной организации, можно понять, использует она такой инструмент маркетинговых коммуникаций в образовании, как сторителлинг или нет.

Сторителлинг – это метод влияния на аудиторию путем рассказывания историй с реальными или выдуманными персонажами. Используется для развития коммуникации, в качестве маркетингового приема, сочетает в себе психологические, управленческие и прочие аспекты. В части маркетинговых коммуникаций в образовании, это история успешности какой-либо одной персоны, ребёнка, посещавшего программы дополнительного образования детей. Истории успешности используются для вовлечения новых потребителей образовательных услуг в существующую систему дополнительного образования, для мотивации других желающих посещать программу.

Особенность образовательной услуги как товара

Образовательная услуга отличается большой вовлечённостью самого потребителя в процесс получения этой самой услуги, что является основой для создания и развития долгосрочных партнёрских отношений. Особенностью образовательной услуги как товара также является отсроченный характер появления результатов, результат появится только после завершения образовательной программы, что существенно накладывает свою специфику на услугу и её восприятие в сознании потребителя.

Ценность образования заключается, прежде всего, в развитии человека, поэтому все используемые инструменты формирования ценности образовательной услуги, связаны с таким универсальным понятием, как развитие человека, потому что ценно всё то, что имеет свой результат, это особенность образовательной услуги как товара. Следовательно, человек, получивший ту или иную образовательную услугу, в дальнейшем представляет собой ценность для рынка труда. Его ценность будет формироваться в зависимости от того, какие компетенции, личностные, предметные, метапредметные ему удалось развить в себе за период детства, взросления, юности.

Цена образовательной услуги

Согласно части 3 статьи 54 Федерального Закона «Об образовании» к существенным условиям договора оказания платных образовательных услуг относятся: цена договора, полная стоимость услуг и порядок их оплаты. По общему правилу (статья 424 Гражданского кодекса РФ) исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Таким образом, в договоре оказания платных услуг цена образовательной услуги определяется по соглашению сторон и включает в себя издержки исполнителя и его вознаграждение.

Для калькулирования цены образовательной услуги учебные организации могут применять следующие пять способов: способ прямого расчёта, способ суммирования затрат, способ пропорционального распределения затрат, комбинированный способ, и нормативный способ. Выбрать можно любой из них. Калькуляции способствуют повышению экономической обоснованности цен на образовательные услуги. Особенно возрастает роль калькуляций в рыночных условиях, когда каждому образовательному учреждению необходимо лучше соизмерять свои расходы с доходами, а экономия расходов ста­новится основным источником увеличения дохода, и, соответст­венно, развития материально-технической базы образо­вательного учреждения.

Разные учебные организации при реализации платных образовательных услуг используют разные способы формирования цены образовательной услуги.

Предыдущая тема: " Выход на региональный и международный рынок образовательных услуг

Пройдите повышение квалификации в «Школе менеджера образования»

Курс «Управление образовательной организацией» — это знания и навыки по управлению ресурсами, кадрами, развитием образовательной организации.

Дистанционно! Вы сами выбираете удобное время для обучения!

Подписка на статьи

Не пропустите ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь бесплатно на рассылку.

Рекомендации по теме

Повышение квалификации


Повышение квалификации для директоров школ и специалистов сферы образования

Проверьте свои знания и получите удостоверение или диплом установленного образца

Выбрать курс

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение на подписку

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку

Подарок

Мы в соцсетях
А еще:

Внимание!
Вы читаете профессиональную статью для работника сферы общего образования.

Зарегистрируйтесь на сайте и продолжите чтение!

Это бесплатно и займёт менее 1 минуты!

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Присоединяйтесь к выбору Ваших коллег!
Сайт предназначен для работников сферы образования!

Чтобы скачать шаблон документа, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Регистрация на сайте бесплатна.

А еще в подарок за регистрацию мы дарим Вам локальный нормативный акт о планировании внеурочной деятельности.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
И получить доступ на сайт Займет минуту!
×
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте и скачайте файл!

Вы сможете скачать любые документы и получите бесплатный доступ ко всем материалам на сайте.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
и скачать файл
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.