Маркетинговые коммуникации в образовании

127

Маркетинговые коммуникации в образовании - один из необходимых каналов продвижения образовательных услуг.

Наблюдая за образовательными организациями, можно заметить, что уже с начала учебного года почти каждая московская школа использует event-маркетинг, то есть маркетинговые коммуникации в образовании, связанные с привлечением новых потребителей образовательных услуг, в частности программ дополнительного образования детей. Школы проводят либо фестивали образовательных программ, либо ярмарки объединений дополнительного образования. Такой праздник нацелен на то, чтобы информировать население округа о новых программах и услугах, в частности в системе дополнительного образования детей, и вовлечь новых потребителей образовательных услуг в созданную систему дополнительного образования.

В качестве маркетинговых коммуникации в образовании используется: интернет-маркетинг, то есть работа с интернет-каналами, личные истории, личные продажи, связанные с тем, что педагог рекомендует родителям пойти именно на эту программу и другие виды.

Еще один вид маркетинговых коммуникаций в образовании - сторителлинг, это рассказывание историй для привлечения новых потенциальных потребителей образовательных услуг. Даже зайдя на сайт образовательной организации, можно понять, использует она такой инструмент маркетинговых коммуникаций в образовании, как сторителлинг или нет.

Сторителлинг – это метод влияния на аудиторию путем рассказывания историй с реальными или выдуманными персонажами. Используется для развития коммуникации, в качестве маркетингового приема, сочетает в себе психологические, управленческие и прочие аспекты. В части маркетинговых коммуникаций в образовании, это история успешности какой-либо одной персоны, ребёнка, посещавшего программы дополнительного образования детей. Истории успешности используются для вовлечения новых потребителей образовательных услуг в существующую систему дополнительного образования, для мотивации других желающих посещать программу.

Особенность образовательной услуги как товара

Образовательная услуга отличается большой вовлечённостью самого потребителя в процесс получения этой самой услуги, что является основой для создания и развития долгосрочных партнёрских отношений. Особенностью образовательной услуги как товара также является отсроченный характер появления результатов, результат появится только после завершения образовательной программы, что существенно накладывает свою специфику на услугу и её восприятие в сознании потребителя.

Ценность образования заключается, прежде всего, в развитии человека, поэтому все используемые инструменты формирования ценности образовательной услуги, связаны с таким универсальным понятием, как развитие человека, потому что ценно всё то, что имеет свой результат, это особенность образовательной услуги как товара. Следовательно, человек, получивший ту или иную образовательную услугу, в дальнейшем представляет собой ценность для рынка труда. Его ценность будет формироваться в зависимости от того, какие компетенции, личностные, предметные, метапредметные ему удалось развить в себе за период детства, взросления, юности.

Цена образовательной услуги

Согласно части 3 статьи 54 Федерального Закона «Об образовании» к существенным условиям договора оказания платных образовательных услуг относятся: цена договора, полная стоимость услуг и порядок их оплаты. По общему правилу (статья 424 Гражданского кодекса РФ) исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Таким образом, в договоре оказания платных услуг цена образовательной услуги определяется по соглашению сторон и включает в себя издержки исполнителя и его вознаграждение.

Для калькулирования цены образовательной услуги учебные организации могут применять следующие пять способов: способ прямого расчёта, способ суммирования затрат, способ пропорционального распределения затрат, комбинированный способ, и нормативный способ. Выбрать можно любой из них. Калькуляции способствуют повышению экономической обоснованности цен на образовательные услуги. Особенно возрастает роль калькуляций в рыночных условиях, когда каждому образовательному учреждению необходимо лучше соизмерять свои расходы с доходами, а экономия расходов ста­новится основным источником увеличения дохода, и, соответст­венно, развития материально-технической базы образо­вательного учреждения.

Разные учебные организации при реализации платных образовательных услуг используют разные способы формирования цены образовательной услуги.

Предыдущая тема: " Выход на региональный и международный рынок образовательных услуг

Читайте в ближайших номерах журнала «Справочник руководителя образовательного учреждения»
    Читать сейчас



    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Не пропустите ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь бесплатно на рассылку.

      Рекомендации по теме

      Повышение квалификации


      Повышение квалификации для директоров школ и специалистов сферы образования

      Проверьте свои знания и получите удостоверение или диплом установленного образца

      Выбрать курс

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение на подписку

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку

      Скидка 10%

      Живое общение с редакцией

      А еще...

       Вебинары
      • 26 сентября 2017 г.
      • Трудовые отношения и эффективный контракт в ОО

      • Вавилова А. А.
        Старший научный сотрудник МГПУ, кандидат юридических наук

        Подробнее
      • 26 октября 2017 г.
      • Управление качеством образования на основе результатов сравнительных исследований и мониторингов в ОО
      • Карданова Е. Ю.
        Кандидат физико-математических наук, доцент Института Образования, ведущий научный сотрудник Центра мониторинга качества образования ВШЭ

        Подробнее





      © МЦФЭР, 2017. Menobr.ru: сайт для специалистов и управленцев сферы общего образования. Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64055 от 25.12.2015

      По вопросам подписки обращайтесь: 8 800 775-4822 (звонки по России бесплатные)
      По вопросам клиентской поддержки тел.: +7 (495) 937-90-82

      

      • Мы в соцсетях
      Сайт предназначен для работников сферы образования

      Чтобы продолжить чтение, пожалуйста, зарегистрируйтесь (это бесплатно).

      После регистрации вы получите:

      • доступ к 11 000+ профессиональных материалов;
      • 5 700 готовых рекомендаций методистов и педагогов-новаторов;
      • более 250 новостей по профстандартам и ФГОС;
      • 2 000 комментариев экспертов к нормативным документам.

      Подарок за регистрацию: видеолекция «Методические и организационные аспекты введения ФГОС обучающихся с ОВЗ» (лектор Фальковская Л. П.)

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      бесплатно
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для работников сферы образования!

      Чтобы скачать шаблон документа, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Регистрация на сайте бесплатна.

      А еще в подарок за регистрацию мы дарим Вам локальный нормативный акт о планировании внеурочной деятельности.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Материал только для зарегистрированных пользователей

      Зарегистрируйтесь, чтобы получить документ. Это бесплатно и займет всего минуту!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль