Предоставление информации при оказании платных образовательных услуг

56

Нормативные документы о предоставлении информации при оказании платных образовательных услуг

Порядок предоставления информации о платных услугах регулируется законом «О защите прав потребителей», «О некоммерческих организациях» и федеральным законом «Об образовании». Образовательная организация информирует потребителя о своих платных услугах в порядке и объеме, которые предусмотрены данными законодательными актами. Также, следует ориентироваться на Постановление правительства от 15 августа 2013 года №706 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг.

Согласно правилам исполнитель обязан предоставить заказчику достоверную информацию о себе и о тех услугах, которые он оказывает, до момента заключения договора, а также в период его действия, с целью исключить возможность неправильного выбора. В обозначенных актах указано, что информация о платных услугах размещается организацией на официальном сайте в сети Интернет. Кроме того, она должна быть размещена в месте фактического осуществления образовательной деятельности и в месте нахождения ее филиалов. 

Характер, форма, способы предоставления информации при оказании платных образовательных услуг

Согласно Закону «Об образовании» и Постановлению Правительства от 10.07.2013 № 582 о размещении и обновлении информации на официальном сайте образовательной организации, учреждение публикует сведения о структуре и органах управления организации. Обязательно публикуются фамилия, имя, отчество и должности руководителей структурных подразделений, сведения о персональном составе педагогических работников.

Относительно каждого работника указывается квалификация, опыт работы, его фамилия, имя, отчество, занимаемая должность, преподаваемые дисциплины, учёное звание или учёная степень, специальность, данные о повышении квалификации и профессиональной переподготовке, общий стаж и стаж работы по специальности. Это требование распространяется на всех работников, не только на тех, кто участвует в оказании платных образовательных услуг.

В целях открытости и доступности информации об образовательной организации, обязательной публикации подлежат все локальные нормативные акты организации, а именно к таким актам принадлежат документы, регулирующие прием на обучение по дополнительным образовательным программам, а также на места с оплатой стоимости обучения (ст. 55 закона «Об образовании»).

Организация обязана обеспечить открытость и доступность копий документов о порядке оказания платных образовательных услуг. Для этого предоставляется образец договора и документ об утверждении стоимости обучения по каждой программе (сит. 29 закона «Об Образовании»).

В договоре указывается полное наименование исполнителя (юридического лица), или, если это индивидуальный предприниматель, то его фамилия, имя, отчество. Затем, место нахождения или место жительства исполнителя. К сведениям о заказчике относятся наименование или фамилия, имя, отчество. Телефон заказчика обязательно указывается в договоре.

Если имеется представитель заказчика или исполнителя, то указываются его наименование или фамилия, имя, отчество и реквизиты документа, удостоверяющего его полномочия. Это, как правило, приказ, на основании которого действует директор, и устав. Если обучающийся не является заказчиком, указываются и его имя, место жительства, телефон. И обязательно дается информация о полной стоимости на оказание платных образовательных услуг, прописывается порядок оплаты.

Согласно требованиям федерального законодательства, те сведения, которые указаны в договоре об оказании платных образовательных услуг, должны соответствовать той информации, которая размещена в сети Интернет на дату заключения договора. Это относится и к лицензии, и к свидетельству об аккредитации, на которые есть ссылка в договоре.

Также эти сведения обязательно содержатся в договоре, заказчик информируется о виде, уровне, направленности образовательной программы, о форме обучения, сроках освоения программы, продолжительности обучения, о виде документа (при наличии), выдаваемого обучающемуся после успешного прохождения обучения, о порядке изменения (расторжения) договора и другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказания платных образовательных услуг.

Что касается временного порядка предоставления информации о платных услугах, организация обязана проинформировать заказчика до заключения договора. Способ доведения информации организацией выбирается самостоятельно, это могут быть буклеты, проспекты, объявления на стендах, главное, чтобы при этом обеспечивалась доступность и открытость этой информации.

О своевременности предоставления информации трактует статья 10 закона «О защите прав потребителей». Последствия несоблюдения этого положения установлены в статье 12: потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, возврата оплаченной суммы за те услуги, которые он получил, не получив своевременно достоверной информации о них.

Большую роль в обеспечении открытости и доступности информации об образовательном учреждении, влияющей на принятие решения потребителем об использовании платных услуг, играет положение закона «О некоммерческих организациях» и закона №83-ФЗ от 08.05.2010 о совершенствования правового положения государственных (муниципальных) учреждений.

Согласно им, учреждение публикует в сети Интернет учредительные документы, свидетельство о государственной регистрации, решение учредителя о создании государственного учреждения, решение о назначении руководителя учреждения, положение о филиалах, представительствах. Кроме того, публикуются финансово-экономические документы: план финансово-хозяйственной деятельности, годовая бухгалтерская отчётность, сведения о проведённых в учреждении контрольных мероприятий и об их результатах, об использовании имущества. Также, публикуется государственное задание учреждения, отчёт о результатах его деятельности.

Читайте в ближайших номерах журнала «Справочник руководителя образовательного учреждения»
    Читать сейчас



    Ваша персональная подборка

      Подписка на статьи

      Не пропустите ни одной важной или интересной статьи, подпишитесь бесплатно на рассылку.

      Рекомендации по теме

      Повышение квалификации


      Повышение квалификации для директоров школ и специалистов сферы образования

      Проверьте свои знания и получите удостоверение или диплом установленного образца

      Выбрать курс

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение на подписку

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку

      Скидка 10%

      Живое общение с редакцией

      А еще...

       Вебинары
      • 26 сентября 2017 г.
      • Трудовые отношения и эффективный контракт в ОО

      • Вавилова А. А.
        Старший научный сотрудник МГПУ, кандидат юридических наук

        Подробнее
      • 26 октября 2017 г.
      • Управление качеством образования на основе результатов сравнительных исследований и мониторингов в ОО
      • Карданова Е. Ю.
        Кандидат физико-математических наук, доцент Института Образования, ведущий научный сотрудник Центра мониторинга качества образования ВШЭ

        Подробнее





      © МЦФЭР, 2017. Menobr.ru: сайт для специалистов и управленцев сферы общего образования. Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции сайта. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-64055 от 25.12.2015

      По вопросам подписки обращайтесь: 8 800 775-4822 (звонки по России бесплатные)
      По вопросам клиентской поддержки тел.: +7 (495) 937-90-82

      

      • Мы в соцсетях
      Сайт предназначен для работников сферы образования

      Чтобы продолжить чтение, пожалуйста, зарегистрируйтесь (это бесплатно).

      После регистрации вы получите:

      • доступ к 11 000+ профессиональных материалов;
      • 5 700 готовых рекомендаций методистов и педагогов-новаторов;
      • более 250 новостей по профстандартам и ФГОС;
      • 2 000 комментариев экспертов к нормативным документам.

      Подарок за регистрацию: видеолекция «Методические и организационные аспекты введения ФГОС обучающихся с ОВЗ» (лектор Фальковская Л. П.)

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      бесплатно
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Сайт предназначен для работников сферы образования!

      Чтобы скачать шаблон документа, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Регистрация на сайте бесплатна.

      А еще в подарок за регистрацию мы дарим Вам локальный нормативный акт о планировании внеурочной деятельности.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×
      Материал только для зарегистрированных пользователей

      Зарегистрируйтесь, чтобы получить документ. Это бесплатно и займет всего минуту!

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      И получить доступ на сайт Займет минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль